客户满意度调查表-中英文对照表.pdfVIP

Company: Address: Tel: Fax: E-mail: 客户 满 意度 调 查 表 C S S F USTOMER ATISFACTION URVEY ORM 尊贵的客户 Dear Valued Client 为提高对贵公司的服务，我们希望了解贵公司对我们的服务意见，特別是我们的服务是否达到贵公司的要求。请填写 以下问卷，以便我们借此进一步了解贵公司的需要，并且提供更好的服务。 To serveyou better,we are interestedinlearningaboutyourexperiencewithourcompany,inparticularhow yourexpected 我们非常感谢贵公司所给予的宝贵意见。 We highly appreciate your time in giving us your comments. 公司名称： Company: 姓名： Name: 职位 Title: 电话： Phone Number: 电邮Email: 公司的整体评价 RATE COMPANY 本公司之整体表现 Overall how would you rate your优 良 可 劣 experience with Company  Excellent Good  Fair  Poor 公司之职员 ／服务评价 E C ’S /S VALUATE OMPANY S TAFF ERVICES 评分标准分八级，第一级为最不满意，第八级为最满意。 不满意 满意Satisfied 我们的职员之工作效率？  1  2  3  4  5  6  7  8 How efficient is our staff? 我们的职员是否有足够专业知识？  1  2  3  4  5  6  7  8 Does our staff have sufficient professional knowledge? 我们的职员是否有礼貌？  1  2  3  4  5  6  7  8 Is our staff polite? 我们的职员是否有能力解决您的疑问？  1  2  3  4  5  6  7  8 Does our staff have the ability to resolve your queries? 我们的职员之写作水平如何？  1  2  3  4  5  6  7  8 How is the quality of our written documentation? 我们提供之顾问服务是否有用？  1  2  3  4  5  6  7  8 How useful is our consulting services? 我们的报价是否清晰？  1  2  3  4  5  6  7  8 How clear is our quoting process? 我们与贵公