市场营销（第二版）课后题答案.docxVIP

一、单选题 1．B 2．D 3．B 4．C 5．A 二、多选题 1．CD 2．AD 3．ACDE 4．AD 5．ABDE 三、简答题 1、市场是指一切具有特定需要或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部现实和潜在顾客的综合。市场的大小是由这些特定的人群的总量与需求量所决定的。 2、负需求——扭转需求 无需求——激发需求 潜在需求——实现需求 不规则需求——调节需求 衰退需求——恢复需求 饱和需求——维持需求 过剩需求——限制需求 有害需求——消除需求 3、与传统营销方式相比，微营销主张通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发，产品，渠道，市场，品牌传播，促销，客户关系等更“轻”，更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大，以轻薄重的营销效果，方便了人们购物，使人们享受到足不出户就可以购物的乐趣。利用微营销的方式加快了信息的传递，降低了企业的宣传成本，给了消费者更加优惠的价格，发展潜力较大。  一、单选 1-5 B A B B A 6-10 A D C D C 二、多选题 1. AB 2. ABCDE3. BDE4. BCE 5. ABCD 6. ABCDE 7. ABCD 8. BCD 9. ABCD10. ABC 三、简答题 1．企业为什么要进行环境分析？简述SWOT环境分析方法。 环境分析是市场