管理信息系统的层次结构.pptxVIP

信息战略规划DSS管理控制MIS数据操作控制TPS第二章 管理信息系统的层次结构信息系统的分类底层是事务处理系统 TPS，又称电子数据处理系统 EDP（Electronic Data Processing）支持操作控制层的日常业务数据处理，问题往往是高度结构化信息系统赖以存在的基础，它是MIS、DSS最主要的数据来源；中层是管理信息系统 MIS支持管理控制层，问题大多数是结构化或半结构化顶层是决策支持系统 DSS（Decision Support System）支持战略规划层的非结构化问题决策结构化决策的信息系统与非结构化决策的信息系统截然不同第一页，共十七页。少多少多DSS固 定程 序决策支持输 入输 出MIS分析的综合性和复杂性TPS多少多少第二章管理信息系统的层次结构信息系统的分类：信息系统分层体现了管理活动对信息利用的三个阶段：提高效率阶段、转化价值阶段、寻求机会阶段。TPS、DSS和MIS在许多方面有所不同，包括要解决问题的类型、提供给用户的支持、决策的重点和方法，以及所用系统的类型、速度、输入及开发皆为不同的层次目标服务，但这些系统都是交错重叠的。第二页，共十七页。组织中的信息系统：1、TPS：负责采集、处理事务数据2、客户集成化系统CIS（Customer Integrated System）：在TPS基础上，允许客户自己处理的系统3、MIS4、工作组支持系