铁路晚点赔偿标准.docxVIP

铁路晚点赔偿标准 一、 晚点赔偿的适用范围 1、 发车前60分钟以上晚间21：45前晚点； 3、晚点车次影响多趟列车； 4、晚点原因不在责任能范围内的。 二、 赔偿标准 1、火车发车时间延误2小时以上（含2小时）、未及到目的站，采取退票改签方式解决，原路票先退回再改签，延误火车采取不低于等级以上的列车或空位航班转送，其它费用由车站统一缴纳。 2、火车发车时间延误2小时以下， 赔率参考《铁路旅客购票服务规定》： （1）、 延误1-30分钟，每5分钟减票价1%，不足5分钟按5分钟计算； （2）、延误30分钟以上至1小时者，减票价10%； （4）、持票乘车而发车时间延误2小时以上者，减票价25%。 3、持票乘车而发车时间延误2小时以下，计比例退还票费，非直达车次减运价20%计算，计算原则为：累计延误时间（分钟）/原购买时车次的运行时间（分钟），所得比例乘以总票价即为晚点补偿款额。 4、火车延误造成的乘客损失，如交通费、食宿费、传真费、补习费、购物等，由当地车站根据具体情况具体给予补偿或发放费用。 5、考虑到不同车站衔接中乘客延误之外的损失，因延误原因给乘客造成的费用（如传真费、电话费、交通费等），由当地车站全额报销。 6、晚点造成乘客办理改签调班，由换票车站按晚点补助标准转入改