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物流公司实习报告 报告人： zzz 物流公司实习报告 实训时间：2011年7月1日—7月30日 实训单位：汉中联德商贸有限公司 实训目的：社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能 力培养的一个重要方式，因此关于我们在校大学生来说，能在暑假有充分的时间 进行实践活动，给了我们一个认识社会、认识社会，提高自我能力的重要的时机。 作为一名即将步入大三的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的 的迷惑状态，社会实践应在联合我们实际情况，能真实从中获得利润，而不是为 了实践而实践，为了达成任务而实践。我感觉我们在进行社会实践以前应当有一 个明确的目标，为自己拟订一个确实可行的计划。应着重实践的过程，从过程中 锻炼自己、提高能力。 物流管理是我选择的专业，是一科包括了信息流、资本流与物质流的综合产 业学科，也是我前进的目标。营销是每个公司取胜的王牌之一，是赢在终端的利 器。 因此，为了更好的认识社会，锻炼自己，感觉社会就业的现状，体验一下工 作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在汉中联德商贸有限公司 销售部进行了实习，虽然仅有一个月的时间，但我感觉受益非浅，基本上达到了 自己的目的。短短的工作让我领会到了就业的力，自己能力的短缺及社会的艰辛， 同时让我感觉工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法领会到的残忍竞争的 “愉悦”。 实训过程：我的促销工作主假如促销电器。在促销前我进行了短暂培训，了 解电器的，名称、性能、型号、价钱行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织， 仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每日清晨8：30开始上班，抵达指定地址 后做好准备工作，摆好宣传资料，礼物赠品，然后调整好意态迎接顾客。每日工 作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一同议论一天促销工作中的战果及存在的问题。 实训领会：经过促销实践，我感觉促销就是经过自己把厂商的产品推销给消 费者，关于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言 语、形态让他人认识自己。因此关于一个优异的促销员来说必须具备以下素质： 一、要有优异的专业素质 当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的有关知识及厂商的详细情况 要有一个明确的认识，大量的有关知识的贮备能够使我们能在促销过程中面对顾 客的一系列问题，经过自己的介绍能够使顾客认识产品的一些详细问题，能使客 明理解白的消费。 二、要有优异的语言表达能力及与陌生人沟通的能力 促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的沟通，所以语言表达必须合 理适当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要经过自己层次清醒的说 明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们经过自己来认识 产品。此外在面对详细问题时我们应保持优异的心态，不能自乱手脚、语无伦次。 三、要有优异的心理素质及受挫折的心态 促销每日见面对社会上的林林总总的人，由于每一个人的道德涵养及素质的不 同，会使工作中碰到好多问题。比方有的顾客会用各样方式刁难你，此时你必须 保持优异的心态，不能跟顾客发生不快乐的事。有时候一天的工作可能收获不大， 这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，实时的自我总结，自我提高。 四、要有吃苦耐劳的精神，要坚韧不拔。 促销是一种比较乏味的工作，每日站着用一个笑容面对不同的顾客，这生活 需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨炼。 实训总结：经过在汉中联德商贸有限公司的实践让我理解了：不论做什么事， 态度决定一切。 做一项服务工作，顾客就是上帝优异的服务态度是必须的，要想获得更多的 利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务 质量语言要礼貌文明，待客要热情周祥，要尽可能知足顾客的要求。只需你有一 个服务于他人的态度，你就会获得他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人 的舒心。 明确目标，合理的设计规划自己。 我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。 要经过社会实践切身的认识自己的专业，而不是一味的抱怨。要顺序渐进的提高 自己的能力，锻炼自己让自己成为社会优异的人才为社会服务。 短暂的促销工作的结束让我在劳苦中获得快乐，在汗水中获得磨炼，我感觉 自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残忍的社会就业压力让我 不在感觉惧怕，我想，只需我们有能力有信心我们一定会创建一个属于自己的乐 园。