物流公司实习报告7.docxVIP

物流公司实习报告 一、实习单位 我怀着对公司实习生活的憧憬，我们进入了物流公司，经过对《现代物 流基础》，《物流法律与法例》，《物流仓储》，《物流货货》，《会计》，《管理》《物 流信息技术工程》等课程的学习，我对现代物流的定义、基本功能、各个作 业流程有了一定的理论基础，但我始终坚信实践出真理，实践是查验真理的惟 一标准。在讲堂上，我们学习了好多理论知识，可是如果我们在实际中间不能 灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在讲堂上学的理论知识运用到实 战中。 我们怎样才能把课本上的知识灵活适合的运用到生活、工作中间去，成为 对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应现在飞快发展的社会，怎样才能确 定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我走进了物流公 司。在那边，我学习了更加有用的直接的，物流知识，而每日点货和装卸活 动，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。 二、实习目的 我联合两年系统的物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业 流程有了一定的理论基础，经过实习将这些理论与实际的操作相联合，在实践 中提高运用知识的能力并且认识第三方物流服务的特点、主要设施和作业流， 对其进行剖析，能对此后的学习中提到促使作用，并联合所学的理论提出改良 建议。 三、实习的内容 认识第三方物流服务的特点、主要设施和作业流程，对其进行剖析，并结 合所学的理论提出改良建议。 四、实习工作过程 我初进*物流公司的时候，被分派在快运部，第一个星期我们有5个人在客服部实习,其他的5个在库房实习客户的主要工作就是接客户的电话,公司有完善的客户服务系统使客户能够随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处 的地点,如果货物丢掉,也能够查问是在哪一个环节被弄丢的,那么就能够很正确 的查出闯事者,并且让其担当相应的责任,这个系统大大规范了人们的行为。 客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简单,他们还对客户进 行相应的制单,把每一项都记入电脑里,每日打入客户部的电话数不胜数,所以客 户部的人员每日都要进行工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有非 常快的打字速度.在客户部实习的一个星期,我们学简单会了理单,并把分好的单 证在电脑里进行核实确认。