支付结算创新.pdfVIP

不断创新支付结算服务，优化客户体验，努力提升支付结算质量，严控操作风险为工作着力 点，真情为广大客户提供便捷、优质的金融服务，赢得了市场的赞誉。 近年来，在创新支付结算服务，优化客户体验方面进行了不懈的探索。一是大力推进银联单 位结算卡等新型结算工具的运用，实现对公业务的多渠道、跨地区支付结算和7×24小时运 营。二是设立应急服务中心，为自助设备吞钞、吞卡等有紧急需求的客户提供24小时应急服 务。三是实施“助农通”工程，为村镇客户提供小额现金支取、转账、汇款、代缴费等服务。 四是新设多家普惠网点，在大型居民、校区，实行错时、延时营业，方便附近居民办理支付 结算业务。五是推行银企