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商业研究
智慧升级———实现厅店销售服务新转变
■梁燕冰 广东邮电职业技术学院经济管理学院
摘 要:随着互联网业务和大数据技术不断渗透到通信行业,消费者的需求变得更为复杂多变,对运营商厅店的销售服务提出
更高的要求。通过从内部困境、外部挑战分析厅店运营的现状及存在的风险和难点,指明厅店智慧升级的三大方向,提出强化体验营
销、线上线下融合、加强会员管理、开展异业合作等提升措施。通过“
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