京东商城简介.docx

简介 京东商城拥有遍及全国超过 京东商城拥有遍及全国超过 6000 万注册用户，近万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家 居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12 大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过 50 万单，网站日均 PV 超过 1 亿。2010 年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。 京东商城是中国 B2C 市场最大的 3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城自2004 年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在 3C 领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司。富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配 送网络之下。同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场 推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，京东商城组建了以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，仓储吞吐量全面提升，以期能为全国用户提供更加快捷 的配送服务，进一步深化和拓展公司业务。目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全 资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立 管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。 人员情况 人员情况 超过 3W 在线客服上千人，电话客服略少 在线客服上