京东企业文化如何形成.docx

京东企业文化如何形成 京东商城的企业文化 一目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司二使命：让购物变得简单、快乐! 三价值观：诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越核心企业文化： 诚信：内部坦白、诚实、守信 客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事 激情：积极、主动、勤快、向上 学习：谦虚、好学、进步、用脑 团队精神：合作、诚信、步伐一致 追求超越：创新、竞争 1 号店的企业文化 1 号店企业文化很简单，称之为“八字箴言”：诚信INTEGRATY, 顾客CUSTOMER,执行EXECUTION 和创新INNOVATION。其中，把“诚信”放在第一位，因为诚信是万事之基。 简单地说，诚信，就是DO WHAT YOU SAY, SAY WHAT YOU DO， 1 号店对顾客诚信， 对供应商诚信，员工之间要诚信。 1 号店的使命：用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值 1 号店的理念： 诚信：人品为重，诚信为基，光明磊落，一诺千金掷地有声! 顾客：顾客如母，用心服务，换位思考，客户体验万事之先! 执行：数据说话，结果导向，注重细节，有效沟通追求效率! 创新：打破约束，发挥潜能，敢于尝试，不断追求创造价值! “诚信、顾客、创新、执行”为 1 号店的核心理念，深深影响并支配着每一位 1 号店人的行为。我们始终将诚信放在第一位，致力于让“诚信”成为 1 号店