商务礼仪与职业化素养.docVIP

欢迎共阅 商务礼仪与职业化修养 俗语说：有“礼”走遍天下。自然这个“礼”不是送礼，而是礼仪、礼貌的意思。 公司职工能否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不单反应出该职工自己的素质，并且折射出该职工所在公司的公司文化水平易经营管理境地。 商务礼仪使用的目的：第一、提高个人修养；第二、方便交往应酬；第三、保护公司形象。 商务礼仪的基本理念：一、尊敬为本（包含自尊（自己的言谈举止、待人接物、衣着妆扮）和尊 重他人（对交往对象进行正确立位、交往中要讲究规矩、要讲究礼貌））二、擅长表达三、形式规范（比方职场着装、称号等，现代商务礼仪中对职场着装就有着六禁止：第一、过分凌乱；第二、过分 娇艳；第三、过分裸露；第四、过分透视；第五、过分短小；第六、过分紧身） 下边从商务礼仪所涵盖的10大方面详尽论述： 第一是商务会面礼仪： 第一是问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意，1、问候要有次序，一般来讲专业讲位 低的先行，下级第一问候上司、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德；2、因场合而异。在外国女士与男士握手女士能够不站起来，在国内，在工作场合是男女同等的。交际场合讲女士 优先，尊敬妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、当地人和外处人不大同样。下边讲两 个重点，一是哪些称号是最广泛合用的，1、称行政职务；2、称技术职称；3、行业称号；4、时髦性称号；先生、小姐、女士等