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礼貌显魅力 第一页，共十页。 　图１对人不礼貌不仅对人造成伤害，妨碍与人交往，还影响到人际关系的质量，而且还会自食苦果．　图２讲文明，有礼貌，包含着对他人的尊重；宽容；谦让；与人为善等良好的品质，这些优良品质是通往友好交往的道德桥梁．有了礼貌，就有了与人交往的亲和力，更满足了人的自尊． 第二页，共十页。 第三页，共十页。 知识讨论： 1、什么是礼貌？ 2、为什么在日常生活中我们要处处讲礼貌？ 礼貌是处理人与人之间关系的一种规则，也是人们在日常生活交往中应当遵守的道德准则。 礼貌就是尊重的具体体现。礼貌反映我们的自身素质，展示我们的风采，是通往友好交往的道德桥梁。如果我们对人不礼貌，就会造成对别人的伤害，妨碍我们与人交往。 礼貌是文明的体现。是否文明礼貌，表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。我们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。 总之， 社会生活中，人与人之间友好交往需要礼貌，待人接物需要礼貌，礼貌待人是对别人的尊重，只有尊重别人，才能得到别人的尊重。 第四页，共十页。 第五页，共十页。 2.服务员的微笑服务是”严于律己,宽以待人”.就是严格要求自己,多看自己的不足.多多理解别人,包容别人和原谅别人的过失.这样既避免了许多争吵,又