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业务跟单具备的素质要求 做好跟单工作，需要具备一定的素质。 一、做事认真细致 跟单工作千锤百炼，要求做事认真细致，不得有贪图省力，懈怠，偷懒的情况。此外要把每一件事都当成大事来处理，当每一件事情都被处理好，才能确保公司跟踪订单进度更加准确高效。 二、具备良好的信息管理能力 跟单员要有良好的信息管理能力。在处理跟单事务时，要能准确而及时的把握客户的订单规格，要能及时录入、存储客户资料与订单信息，把数据库做好，保证不会有遗漏。 三、处理复杂问题能力 跟单工作涉及各方面的工作，有时还会遇到很复杂的问题，在遇到这种情况时，要有处理复杂问题的能力，比如订单变更，客户要求的催货等等，要有分析问题、解决问题，以及做出正确的决定的能力。 四、具备良好的沟通协调能力 在跟单工作中，要与客户，以及不同部门的同事们保持良好的沟通协调，根据每家企业的不同情况及要求，要做到游刃有余，立竿见影。 五、具有良好的应变能力 在进行订单跟进工作时，有时会遇到很多意料之外的变化，比如客户改变订单，物流不稳定等等，这时要具有良好的应变能力，能够在最短的时间内进行安排，及时去解决问题。 总之，要做好跟单工作，就需要具备上述素质要求，才能在跟单工作中保持良好的表现，为本公司争取利润。