采购原理与战略2010.pdfVIP

1五个合适合适的质量、合适的数量、合适的地点、合适的时间、合适的价格 2、质量的定义 1:质量是“符合规” 将质量描述为获得规定的产品或服务 2:质量是“适合用途” 根据产品或服务是否满足需要来描述质量可能更多地在采购组织内部使用 质量是满足顾客（外部客户和内部客户）现在和将来的期望。 内涵 ①性能质量和一致性质量 性能质量侧重于确定所采购的商品满足需求；一致性质量侧重于是否符合规格。 ②属性和变量 ③质量控制与质量保证 3、质量控制和质量保证涉及活动 ①设计，包括检验和测试 ②规格必须要清楚、不能模糊 ③对供应商进行评定，保证其完成任务 ④激励所有相关人员 ⑤教