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- 2023-03-13 发布于江苏
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长宁支行营业部堵截电信诈骗演练
为增强员工防范电信诈骗的意识、提高应急施救能力,更大程度
保障老年客户财产和人身安全,我行组织了一次堵截电信诈骗的演练。
演练内容:
员工办理汇款业务时,须进行“四问、
四核实”,如遇疑似电信诈骗情况,应迅速
确认后劝阻客户,并报告主管。同时需注
意稳定客户情绪,进行婉言劝阻,避免客
户人身和财产损失。
演练过程:
一位老年客户前来办理汇款业务,柜
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