电信诈骗演练.pdfVIP

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  • 2023-03-13 发布于江苏
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长宁支行营业部堵截电信诈骗演练 为增强员工防范电信诈骗的意识、提高应急施救能力,更大程度 保障老年客户财产和人身安全,我行组织了一次堵截电信诈骗的演练。 演练内容: 员工办理汇款业务时,须进行“四问、 四核实”,如遇疑似电信诈骗情况,应迅速 确认后劝阻客户,并报告主管。同时需注 意稳定客户情绪,进行婉言劝阻,避免客 户人身和财产损失。 演练过程: 一位老年客户前来办理汇款业务,柜

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