园林绿化养护【质量目标及保证措施】.docxVIP

园林绿化养护 质量目标及保证措施 第一节 质量控制指导思想及原则 一、本工程质量目标达到 满足国家及河北省有关技术规范要求合格标准： 我公司严格按照工程质量管理体系控制整个施工过程，确保工程式一次验收合格。工序交验合格率100%；合同履约率100%；顾客满意工程。 二、为了保质、按期完成本工程，建立以项目经理为核心的质保体系；选派有丰富施工经验的人员进行逐级管理；专门组织参施人员进行入场教育，提高参施人员的质量意识。参加本工程施工的全体员工必须认真贯彻建筑质量管理条例，正确处理质量、进度、成本三者之间的关系，三者发生矛盾时，必须首先服从质量，必须把质量放在首位。 三、质量控制指导思想 我们的质量管理方针靠质量取胜，靠信誉求生，对于本工程来说，我们力保验收一次通过，并达到时合格要求，严禁质量不合格的原材料及产品进入现场，对质量问题层层把关，质检人员要秉公办事，不徇私情，对不合格的分项要坚决返工，决不手软，一年内要对工程进行保驾护航，作好回访工作，及时收集用户对我们的意见和建议，做到有问题及时处理，处理及时问题不超过24h。 第二节 工程质量管理组织体系 一、项目运行管理体制 1、近几年来，我们把项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节，以工程总承包体制为前题，形成了具有我公司特色的项目管理模式，其内容概括为“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”。 2、强化总部的服务控制职能是发挥整体优势的必然要求，项目经理部根据公司的授权对工程进行施工管理，项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人，在授权范围内，实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理，完成质量、工期、成本、现场管理的目标，实现总部的决策意图。 3、公司实行两层分离，使公司内部管理层、项目经理部与作业层在质量管理方面职责分明，实现了“分层控制、分级管理”的质量控制模式。 4、公司对项目部施工进度和施工质量实行监控，在工程施工过程中，公司质量管理部门随时到工地进行质量检查，在分部、分项验收时，公司质检部门派员跟踪验收情况，对不合格工序和分项、分部工程依据公司管理制度严加惩处。我公司在本工程实行项目经理责任制强化质量的过程和程序管理和控制。项目经理部推行专业责任工程师责任制，在施工过程中工程质量进行全面的管理与控制；通过明确分工，密切配合，使工程质量得到有效的保证和控制。 二、质量保证体系 1、公司将委派具有类似工程施工经验的优秀项目管理人员组建本工程项目经理部，在总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对建设单位的承诺，实现上述质量目标。 2、针对本项目具体情况，将建立由公司宏观控制，项目经理领导，项目总工程师实施，现场经理和安装经理中间控制，专业责任工程师检查和监控的管理系统，形成项目经理部管理层、分包管理层、作业班组的三个层次的现场质量管理职能体系，项目质量保证体系框架见后（附图一：质量保证体系图）。 第三节 质量检查组织结构框架图及主要人员岗位职责 为保证工程质量检查工作具有较强的力度，并使检查工作能顺利进行，项目部将成立质量检查小组，其组织机构框架具体见附图，其主要人员岗位职责如下： 一、项目经理岗位职责 1、认真贯彻执行国家有关的法令、法规，认真执行本公司的《质量保证手册》和《程序文件》。 2、建立建全施工项目质量保证体系和安全保证体系，保证工程质量在全过程中处在受按状态，满足合同要求。 3、认真贯彻执行有关技术规程、规范和各项质量标准，按照公司的质量方针、目标编制项目工程的质量计划和施工组织设计，并在施工过程中具体落实和检查。 4、完成公司下达的“承包合同条款”和“安全协议”对施工项目负有质量和安全达标的直接责任。 5、负责施工技术资料的收集、编制、组卷和管理工作。 6、按照施工组织设计的要求，负责施工全过程的技术交底，并做好各项工作的质量记录。 7、组织开展QC小组活动，确定成果发布，推动新材料、新技术、新工艺的实施工作。做好竣工验收交付工作，并做好售后服务工作，保证及时维修，杜绝顾客投诉。 二、技术负责人 1、制实施《项目质量计划》，贯彻执行国家技术政策，协助项目经理主抓技术、质量工作。 2、主持编制项目施工组织设计及主要施工方案、技术措施。 3、主持图纸内部会审、施工组织设计交底及重点技术措施交底。 4、领导项目新技术、新材料、新工艺的推广应用工作。 5、组织安排技术培训工作，保证工程按设计规范及施工方案要求施工。 6、领导和落实施工过程质量控制，负责土建、安装的技术协调工作。 7、领导工程材料鉴定、测量工作