银丰地产集团营销管理制度831.pdf

{企业管理制度}银丰地产集 团营销管理制度831 银丰地产集团营销管理制度 目录 第一章 总则1 谢谢阅读 第二章 地产集团营销管理权责划分2 谢谢阅读 第三章 地产集团营销管理制度7 精品文档放心下载 第四章 罚则25 感谢阅读 第五章 营销管理类工作指引28 精品文档放心下载 第六章 附则67 精品文档放心下载 第七章 营销管理、客服管理权责体系67 感谢阅读 第一章 总则 1、中国的房地产市场在宏观调控中不断规范，市场竞争日趋激烈，营销管感谢阅读 理水平已成为房地产公司的核心竞争力。为满足银丰地产集团（以下简称“地产感谢阅读 集团”）品牌化经营的战略发展要求，进一步规范和提升银丰地产集团的营销管精品文档放心 下载 理水平，特制定银丰地产集团营销管理制度。 2 、本营销管理制度旨在从制度上保障“地产集团营销管理组织机构”的科学、感谢阅读 持续、稳定、高效运作。 3、本营销管理制度是地产集团营销管理的纲领性文件，地产集团项目公司精品文档放心 下载 要根据本制度的精神，进一步制定和完善各自的营销管理制度，确保营销制度体精品文档放 心下载 系的完整和一致。 第二章 地产集团营销管理权责划分 一、地产集团营销管理架构 1、地产集团营销管理架构分为本部营销管理部和项目公司营销部。谢谢阅读 2、本部营销管理部是地产集团营销工作的执行部门，负责营销管理的日常精品文档放心 下载 工作，执行地产集团下达的营销指令，指导和监督项目公司的营销工作。其核心感谢阅读 职能是集团整体及项目公司营销指标制定与管理、策划专业管理、销售专业管理、精品文档放 心下载 营销研究与培训、企业/项目品牌维护、客服管理等。 3、项目公司营销部是地产集团项目公司营销工作的执行部门，负责所属项谢谢阅读 目具体的营销工作及完成项目公司的营销指标，并接受地产集团的审核、指导及感谢阅读 监督。 4 、项目公司营销部的管理权责可根据项目公司专业管理成熟度予以动态调谢谢阅读 整，经总裁办公会讨论通过后进行调整。 二、本部营销管理部权责 1 地产集团及项目公司营销指标的制定与管理 1.1 销售货量管理 负责各项目销售货量统计及推售管理。 1.2 销售指标管理 负责地产集团营销指标的制定及各项目公司年度/半年度/ 月度认购指标、签感谢阅读 约指标、回款指标的审核、调整和监控。 1.3 营销费用管理 负责各项目公司年度/半年度/ 月度营销费用指标的审核、调整和监控；负责谢谢阅读 审核特殊营销费用申请。 1.4 营销报表管理 负责地产集团销售日报编制及营销月报（各项目月度销售指标统计排名、营感谢阅读 销费用统计），并定期发布。 2 策划专业管理 2.1 定位管理 负责组织各项目的《定位报告》的评审。 2.2 项目管理 负责审核项目营销准备阶段、销售阶段的营销策划方案、重大营销活动、售感谢阅读 楼处/样板间示范区的选址/包装/开放、重要合作单位甄选的审核与监督执行工感谢阅读 作。 2.3 价格管理 负责审核项目《价格报告》、《价格调整报告》、各阶段价格释放口径，负责谢谢阅读 监控价格执行情况。 2.4 优惠方案的审核 负责审核各项目整体及阶段性优惠方案。 3 销售专业管理 3.1 负责审批项目公司售楼软件系统人员使用权限。 3.2 负责更新与维护售楼软件系统。 3.3 负责考核各项目公司售楼软件系统使用情况。 3.4 特要管理 负责审核购房客户特殊流程（签约退房）、销售特别优惠价格折扣、延期付精品文档放 心下载 款申请。 3.5 负责各项目公司销售合同（《认筹协议》、《认购协议》、《商品房买卖合同》）谢谢阅读 的审核及监督执行工作。 3.6 销售档案管理 3.6.1 负责监督项目公司建立完善的销售台帐，并定期或不定期进行抽查。精品文档放心下载 3.6.2 负责监督项目公司提交项目各阶段宣传物料，存档，便于后期查阅。精品文档放心下载 4 营销研究与培训 4.1 负责对全国宏观、区域市场的研究，开展专题市场调研。精品文档放心下载 4.2 负责集团营销专业标准化（如定位、定价、开盘等）的研究与培训。感谢阅读 4.3 负责指导与监督各项目公司开展研究