企业安全运维服务报告.pdf

企业安全运维服务报告 一、总体情况 2020年在运维服务全体员工的不懈努力下，基本完成了本年度 运维服务工作计划的目标，在整个运维工作过程中，按照运维业务 年度规划的要求，从人员、服务、工具、流程四方面进行了运维服 务能力整体提升，初步形成了以运维服务部为中心的运维服务管理 体系。通过对平稳率通讯异常报警系统、机泵状态监测系统、腐蚀 在线监测系统、和利时数采系统等多个软件项目及相关设备的运维 取得了宝贵的经验，年运维服务工作虽然工作取得了一些成绩，但 我们也发现了很多不足，如知识库管理和备品备件管理不断完善， 运维服务管理整体能力需要进一步提升等问题。 二、服务内容 安全运维服务主要从‘安全监控’、‘安全审计’、‘安全咨询’ 与‘紧急响应’等方面为企业构建集防护、检测、响应、恢复于一 体的安全运维保障体系，具体内容如下： 1、资产梳理服务：通过扫描嗅探、资料收集、访谈等手段梳理 企业资产，补充完善IP、端口、系统类型、URL等基础信息，协助 企业掌握本单位IT资产情况，完善《IT资产台账》，及时更新标准 化系统和SMCC 中相关信息。 2、管理体系建设服务：按照等级保护、网络安全评价标准等集 团公司相关网络安全管理制度要求，协助企业补充及完善网络安全