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自考《质量管理学》真题简答题和论述题(新教材).pdfVIP

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  • 2023-03-15 发布于江苏
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自考《质量管理学》真题简答题和论述题(新教材).pdf

    论述企业可以通过哪些举措实现顾客满意？ 质量管理学真题 ①明确定义自己的关键顾客群和市场，进行细分 2019年10月 ②了解顾客的长短期需求和期望 简答题 ③明确顾客的意见与设计、生产和交付的关系 简述实现标准化的途径

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