经济法课件-消费者权益保护法.pptVIP

第八章 消费者权益保护法 第一节 概述 一、消费者的概念 指为生活消费需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。 病人是否为消费者？卫生部的解释？ 二、消费者权益保护法的适用范围 消费者为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务，其权益受该法保护； 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或提供的服务，其行为受该法规范； * 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的生产性消费活动，也受该法保护。 我国《消费者权益保护法》于1994年1月1日生效。 “王海”案 第二节 消费者的权利 一、安全权 消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。 有毒化妆品伤人案 顾客在商场摔伤案（是否购买商品？） 乘客在车门口摔伤案（未买票） 菜刀在商场伤人案 与严重肝炎患者一起旅游案 二、知情权 指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 笔记本电脑使用台式电脑机芯案 三、自主选择权 指消费者自主地选择商品或服务的权利。 强制购买“保险”案 四、公平交易权 指消费者在与经营者交易中获得公平待遇的权利。