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构筑信赖关系读后感心得 《构筑信赖关系》是一本神奇的图书，它包含了一系列如何建立和维持信赖的法则和实践。它让人改变了我们看待信任的方式，看到了信任也是一种要付出努力来维护的能力，这给我很大的启发和帮助。 一、信任是付出努力构筑的。从本书中我学到，信任不是自然而成，而是需要积极去构建的一种能力，积累信任就像在积蓄财富，信任是可以建立，维护和发展的有价值的能力。信任是一种关系，需要双方不断去建立、维护和发展，在此过程中需要付出真诚、付出关怀，加强沟通，提供支持，学会去包容和去理解彼此，应对彼此的不足，才能获得真正的信任。 二、不要因為不信任而逃避。有时候当遇到矛盾的时候，有的人可能害怕会发火、说错话，也可能因为不信任而逃避，但本书教导我们沟通一定要有信心，遇到事情要先去深入理解，而不是去抱怨、攻击别人。当遇到事情，可以客观地做沟通，听取大家的意见，和大家共同探讨解决问题的解决方案，这是获得信任的过程。我们一定要学会如何构筑信任，积累信任让事情做得更好，当然也让自己和别人受益。 三、需让让对方感受到信赖。我从本书中得到的另外一个启发，是让自己多发挥亲切热情，去让对方感受到你的信任，让他们放心沟通,建立起更多的信任。比如，我朋友有时会担心他有一些向我倾诉他真实想法时，我会不会会说出一些毫无礼貌的话，于是我会特意向他表明，他可以对我完全信任，并且我会用最绅士