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* Emergency Response Team 危机管理预案Emergency Response Team 洪广大酒店 第一页，共三十六页。 Emergency Response Team 紧急事件的类别 伤亡 抢劫 爆炸 火灾 水灾 停电 电梯关人 煤气泄漏 燃油泄漏 群殴 绑架 房屋倒塌 骚乱 中毒 第二页，共三十六页。 Emergency Response Team 应 急 反 应 小 组(ERT) 第三页，共三十六页。 Emergency Response Team 简 介 应急反应小组的职责是对紧急事件进行识别、计划和反应。应急反应小组要做到： * ?? 对酒店的风险和裸露物进行评估 * 消防救护 *???? 对员工进行紧急情况处理培训 *???? 对酒店的安全、保卫做定期的检查 *???? 确保安全救生设备的维修及保养 第四页，共三十六页。 Emergency Response Team * 为初步的紧急救助和消防救火做出 努力 * 保证客人、员工的安全撤离 * 将客人转移到安全的地带 * 确保酒店财产安全 * 评估和报告损失 * 及时恢复酒店运营 第五页，共三十六页。 Emergency Response Team 应急反应小组的角色 应急反应小组还作为一支消防预