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名 词 解 释 题 每（ 题 5 分 ，共 3 0 分 ） 1、 概念技能 2 、 战术性计划 3 、 顾客部门化 4 、 系统管理理论 5 、 组 变革 6 、 参谋职权 二 、 单 项 选 择 题 每（ 小 题 1 分 ，共 15 分 ） 1、 管理者参加社会活动时: 所 行 使 的是 （）的角色 A 代表人 B 联络者 C 发言人 D 谈判者 2 、接 受 （）的管理者有可能向新员工支付高于最低工资的薪酬 。 A 功