沟通技巧与商务谈判.pptVIP

商 务 沟 通职场上70%的错误来自于沟通不善。 第一部分：沟通技巧与商务谈判第二部分：沟通技巧与人际关系第三部分：企业内部沟通（的障碍）第四部分：企业外部沟通公共关系 第一部分：沟通技巧与商务谈判 什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单。什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，认真地做好它，就是不容易。 ●经营与管理非常简单，那些将它弄得非常复杂的人，只会弄的一身是伤。●你很难以想象要人们作简单一点会有那么大的困难，他们是多么地害怕简单，只有头脑清楚且自信的人能够简单。●自信可以使复杂的问题简单化，而简单的程序可以保证快速的应变。●成功属于精简敏捷的组织。杰克.威尔奇 010304企业的四种状态1.内耗2.内散 3.内序 4.内协 决策形成组织设计文化建设绩效考核领导统领士气激励团队建设沟 通冲突管理 案例分析有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。　　 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。　　 秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。” 于是卖柴的人走了。 惠悦（Watson Wyatt）的研究报告指出企业若想在全球市场建立竞争优势，至少要具备三大成功要件：·组