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新客户开发方法技巧 一、改善客户开发活动的整体水平 1.健全客户开发活动的组织体系：从客户开发活动角色分配、管理规范、日常绩效监控至反馈与调整，确定客户开发工作流程，突出重点部分细化，有效提升各工作环节的协同执行，以达成客户开发的最终目的。 2.强化客户开发的风险控制：首先搞清楚客户开发的风险点，考虑走向全面风险控制，从相应的管理规范、客户开发控制和回收机制等方面对控制体系加以提升，以防止发生不适当的损失。 3.合理派驻和优化资源配置：为了保证客户开发活动质量，门店要根据客户特点并灵活运用资源，比如合理调动人力资源，安排活动市场推广等；另外，还要综合考虑市场环境及时间变化，给出合适的市场资源配置方案。 二、提高客户开发有效性 1.精准分析客户：针对新老客户，要针对他们的属性、动机和行为特征建立全面的客户档案，准确定位客户的享受需求和购买能力，及时跟进客户的消费情况，以准确判断潜在价值和今后发展潜力，有针对性地提高客户的忠诚度，同时要防止对客户的不必要的重复接触。 2.立足需求沟通：在客户接触时，要做好向客户沟通，即有效确定客户期望和需求，避免推销商品而错过客户重点需求，用于洞察客户真正需要的产品或服务，适当表明优势，给客户以安全感和信赖，实现客户的最终满意度。 3.建立专业的客户服务：在执行客户开发过程中，必须高质量地