管理信息系统-第七章.pptxVIP

第七章 系统逻辑模型设计本章重点掌握系统分析的原则及流程；了解系统调查的方法；掌握需求分析的方法。掌握概念数据模型的设计方法；了解编码模型设计的原则、方法；了解功能模型设计的方法。了解系统分析报告的内容第一页，共四十一页。一、问题的提出二、系统分析的基本原则与工作流程三、现行系统详细调查四、用户需求的识别五、概念数据模型与编码模型设计六、功能模型设计七、系统分析报告第二页，共四十一页。一、问题的提出1、实例1）如何尽可能获得用户需求2）问题出在哪里3）如何抽象2、系统分析的困难和用户的要求1）新系统逻辑模型设计的困难新系统是未知的用户的需求是不确定的、多变的系统分析人员不熟悉管理业务工作涉及的资料多、整理量大第三页，共四十一页。2）用户的要求满足企业当前运行与管理工作的需要满足企业未来运作与管理工作的需要满足各层管理者潜在信息的需求运用现代化管理理论、方法与新的管理理念第四页，共四十一页。二、系统分析的基本原则与工作流程1、系统分析的基本原则坚持系统思想、运用系统方法内部条件与外部环境相结合协调性原则基于原系统、高于原系统原则用户参与原则2、系统分析的工作流程第五页，共四十一页。系统规划报告现行系统详细调查系统目标需求分析信息需求分析功能需求分析业务流程重组概念数据模型设计编码模型设计子系统划分功能模型设计其他设计系统验收测试设计编写系统分析报告第六页，共四十一页。三、现行系统详细调查1、详细调查的目的2、详细调查的准备熟悉业务拟订调查提纲确定部门负责人员和业务配合人员确定调查路线动员和人员培训第七页，共四十一页。3、详细调查内容与调查对象1）详细调查的内容第八页，共四十一页。2）调查对象向运作层用户进行的详细调查收集信息载体，了解相关业务的具体工作规范、工作流程和处理方法。调查方法：信息载体跟踪法向查询用户进行的详细调查这类用户对系统以何种方式、提供何类信息提出要求。向部门级管理用户进行的详细调查目的：掌握战术层的决策需求。内容主要有：部门工作范围、业务范围、业务流程、工作难点、人员分工、考核指标等信息。向企业级管理用户进行的详细调查目的：其一，了解企业战略计划、管理目标、工作核心、改革计划、决策类型。其二，获得领导支持。向用户企业信息技术人员进行的详细调查了解企业现行的信息技术环境。第九页，共四十一页。4、详细调查的方法1）问卷调查固定式问卷有简单的确定答案自由式问卷没有简单的确定答案2）面谈3）阅读4）观察和参加业务实践5、调查资料的整理1）组织机构的整理第十页，共四十一页。副局长物资处处长设备科科长材料科科长储运科科长财务科科长办公室主任设备计划员资金管理员材料计划员保管员会计1人事干事某供电企业物资管理组织机构第十一页，共四十一页。2）信息载体的整理信息载体调查表信息载体汇总表第十二页，共四十一页。3）企业规则的整理4）企业流程以及活动的整理企业流程汇总表活动的数据处理第十三页，共四十一页。5）统计分类的整理6）决策支持的整理信息查询需求表决策需求调查表第十四页，共四十一页。四、用户需求的识别1、用户需求与其识别的重要1）用户需求现行需求潜在需求技术需求运作与管理需求用户查询用户中层管理者用户执行用户业务用户第十五页，共四十一页。用户需求分析逻辑模型设计详细调查新系统目标分析信息需求分析功能需求分析决策需求分析用户需求分析2）用户需求分析的重要性用户需求分析是系统分析员运用自己的专门知识，将企业需求转化为系统逻辑模型的中间转换过程。分析、归纳、抽象等识别出的用户需求第十六页，共四十一页。1、销售额增加2、生产率提高3、推行分权管理制1、各代销处销售额增加2、设置代销处3、本处直接销售额4、销售管理费用减少5、施行推销员培训1、生产率提高2、成本降低，尤其管理费3、每千人灾害率减少1、有关总公司人事权限的分配2、改革人事考核制度3、人事处费用节省2、新系统的目标分析通过对现行系统的目标分析、环境分析、存在问题分析来确定新系统的目标。1）现行系统的目标分析分析企业总目标和各部门分目标。经理例：某组织的目标连锁关系营业处长总公司人事处厂长第十七页，共四十一页。2）环境分析通过对企业内部及与之相关的外部因素变化分析，预测新系统运行环境的变化，使新系统逻辑模型对外界环境变化具有很强的应变能力。3）现行系统的问题分析目的：使新系统高于原系统。从企业战略管理的角度，分析现行系统在管理、数据处理上的问题，提出解决的办法和建议。4）新系统目标分析管理目标：系统能满足企业运作和管理的要求。技术目标：系统应达到的技术要求。3、信息需求分析1）任务和目的第十八页，共四十一页。业务处理工作的信息需求高层领导者的信息需求企业发展和改革方面的信息需求2）信息需求分析方法考察企业的目标和任务，确定企业目前和将来所需的基础数据内容考察企业的产品、服