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对应岗位处于的位置和发挥价值 认知公司战略目标,确定方向
简明扼要制定好大目标和能力标准
不同阶段对应的目标和职责能力要求也不一样
阶段性的目标和匹配的能力
当前欠缺哪些能力,需要怎么去提升
定好目标,什么时间点,要达成对应目标和完善欠缺的能力
和岗位负责人共识工作内容和对应承担的责任
当前阶段工作明细细则
细化到每日工作任务,量化工作量,每周反馈
具体量化指标,量化的指标根据公司实际的情况来定,重视哪块数据就重点定对
应模块的指标
岗位专业性
比如我们行业做高单价,售前接待服务质量要很高标准,售后的退款必须要控制
到最低
绩效KPI制定和考核标准
主动观察 工作态度
主动观察
团队协作
步骤 方法论制定岗位标准
员工态度
提高效率,激发主动积极性
目的 奖惩制度
岗位目标是否明确
重点在奖
什么是标准化的流程 标准说明 岗位职责是否清晰
岗位之间是否正常运作
思维导图参考
通过制定岗位职责标准化的流程去实现目标
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