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2023-03-13 发布于江苏
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社会心理学第八章沟通――人类理解的桥梁一、沟通的定义狭义的沟通是指以符号、记号为媒介实现的社会行为的交互作用，即人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息传递给另一个接受信息的人；广义的沟通则是人类的整个社会互动过程，在这里，人们不仅交换观念、思想、知识、兴趣、情绪等信息，而且还交换相互作用的个体的全部社会行动。二、人际沟通的基本特点沟通双方均为主体；人际沟通能够调整双方的关系；人际沟通需要沟通双方具备统一的或大