组织行为学0602(沟通).pptxVIP

组织行为学0602;学习目标;引 言 我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。 沟通不良导致的航空业空难 沟通不良可能是导致人际冲突的最主要原因 沟通包括：意义的传递与理解;;;;;☆;;;;;组织沟通;沟通渠道的选择;;有关沟通的当前问题;阅读： 清晰的沟通很重要（P：308-309） 网络抱怨：管理的挑战（P：319） 人们善于找出在工作中说谎的人（P：324） 东亚人更喜欢间接沟通吗？（P：329-330） 在翻译中丢失？（P：330） 正反论：帐目公开的管理提高了利润（P：331-332） 复习题（1，7，10） 讨论题（2，4） 案例分析1：沟通问题（P：333） 案例分析2：博客商业（P：333-334）; 中层经理有两个50%：50%的时间用于与他人的沟通；50%的障碍是沟通不畅引起的。 那么你的沟通能力如何？ ;1、?你是否经常：（选择你认为经常做的事） A.召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。 B.?鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。 C.?提倡同事之间的密切合作与交流。 D.?鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。 E.?召集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策。;2、??你是否：（选择几项你认为有的情况） A.将工作计划分发到每位部下手中。 B.定期