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提高员工质量意识 加强企业品牌建设 浆粕一车间 打浆工段 晁泽 众所周知，产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一，然而影响产品质量的重要因素就是员工的质量意识。人的意识决定行为，人的行为决定工作质量，也就决定了产品质量。员工的知 识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐，质量意识也相差甚远。那么要提高员工质量意识就是要 加深他们的认识深度，改变他们的不良习惯，我认为要做好以下几点： 一、把好入门关，提高员工素质 知识的重要性是不可替代的。重要岗位（直接影响产品质量的岗位）的人员在文化层次上要有一定的要求，具备一定的知识，其理解能力和接受能力相对就要强一些，对于提高他们的质量意识 相对也要容易些。 二、加强员工培训 1、做好新员工培训，奠定良好基础。 最近几年，车间员工的流动性逐步增加,每年也在不断引进新员工，他们当中大部分人员是技术相对比较欠缺。面对如此新员工，培训是至关重要的。有句话总结得很好：培养一种良好的习惯比 纠正一种坏习惯要轻松得多。 2、班前会进行质量意识灌输是一项长期的培训方式。 班组长是生产车间最基层的管理人员，大部分时间是在生产第一线，他们可以发现很多不规范行为。在班前会上进行通报，让员工理解此行为的危害和正确的操作，防止类似行为再次发生。对 于产品质量状况，也要及时告知员工，当发生不合格时，或许员工会提出许多管理人员不知晓的现 象或好的建议，有助于分析问题和采取措施，同时也会增强员工参与质量管理的积极性。 三、管理者加强质量意识是关键 有人说：“没有不合格的员工，只有不合格的管理者”。在此我不评论这句话的正确与否，但它说明了管理者意识的重要性。基层管理人员就是生产队伍的指路人，员工就按照管理人员指明的方 向前进。如果我们对一些违规现象视而不见，不制止、不纠正，员工就会逐步淡化质量意识，违规 现象就会不断增加。 通常人们会认为一只狮子率领一群绵羊可以打败了一只绵羊率领的群狮，这个比喻很有意思， 在体力上后者要强过前者百倍不止，但我们不要忘记的是占据前者思想的是狮子勇往直前，所向披靡的王者气概，而后者其实早已褪化成一群披着狮皮吃草的“绵羊”，温顺的思想统治了整个集体。由此看出领导的作用是强大的。质量意识的加强应是至上而下的。管理者的意识和行为对员工会起 到潜移默化的作用。我们应该把确保产品质量当成一种责任和使命，而不仅仅是为了完成考核指标。 四、加大质量考核力度，建立质量激励机制 质量的重要性靠什么来体现？在市场经济时期里，也许经济杠杆的作用更具有优势。加大质量考核力度，加大奖罚额度。对于工作质量好的员工，就应该大张旗鼓的奖励；对于工作质量差的员 工，理所当然应受到惩罚。如果说，干好干坏没什么差别，或者差距太小，就不能体现质量的重要 性，就不能增强员工的重视度。对解决质量问题有好的意见或对质量改进有好的建议的员工，都应 该给予物质激励和精神激励，充分调动员工的积极性，真正做到全员参与质量管理，从而进一步提 高质量意识。 质量决定品牌，品牌决定企业的发展前景，而员工的质量意识又决定了产品的质量。因此，转变和提高员工的质量意识将是企业一项重要的、长抓不懈的工作。