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论商务礼仪在商务谈判中的合理使用 商务礼仪在商务谈判中拥有无可替代的重要地位，它不仅是谈判双方互相尊重表达信任的重要途径，更是一种人际关系的建立和维护方式，也是在社会文明水平比较高的社会中的常见文化礼仪。 在商务谈判过程中，商务礼仪可以起到树立形象、沟通情感、增进友好关系、缩小距离的作用，使商务谈判双方既彼此尊重，又加深友好的感情，能够增加互相之间的信任，从而为谈判实现双赢创造良好的气氛。 因此，在商务谈判中，双方都要把一定的重视力做到合理使用礼仪，才能营造一种真诚自然的氛围，从而有效地推动谈判进程，使双方达到最终的达成共识和双赢的效果。 首先，双方应该做到尊重彼此，客户要能够对对方进行一定的礼貌仪式，重视准备谈判环境，比如对客户可以提供舒适的座椅，在谈判当中重视客户的利益，在服务方面积极地主动提供全方位的服务；而客户也应该相应地把重视力放在尊重服务供应商的方面，及时地把谈判的意见和要求提出，在回答和主动服务过程中，要表现出本当的关心和真诚，妥善对待对方的表达与批评，及时准确地传达自己和公司的相关信息，以此示意尊重对方，有助于提高谈判水平和双方形象。 其次，双方要做到文明礼貌，使礼仪作为正常的社会文化行为表现出来，以此把谈判形象打造得更好，首先要遵守文明礼仪，要在友好互助的前提下，把谈判当中的各种问题在礼仪框架下妥善解决；其次在口头表达方面，应该学会用恰当的语言表达情感，做到有礼貌、有礼节、有文明，这样才能表现出谈判双方之间彼此尊重，有利于创造积极向上的氛围，有助于实现从众多方案中良性竞争，把最优方案决定下来，从而达到双赢的目的。 再者，注重细节，关注细节能给人留下深刻的第一印象，作为一个有识之士，做事时要做到仔细严谨，及时准备完备的谈判材料，在双方之间要做到对各种辅助信息的及时记录，以便随时作出恰当的回顾和总结。 总之，合理使用商务礼仪有助于提升商务谈判的交流效果，加强双方的沟通以及智慧业务合作，有助于更快更好地实现和平协商，从而让谈判变得尊重、精彩、融洽。 为此，双方应该积极主动地认识和学习礼仪知识，做到在文明气派当中坚守礼仪，把谈判当中的每一步妥善周全进行，把商务谈判贯彻到细节上，让谈判在商务礼仪的代际传承当中愈发出众和精彩，最终达到双赢的效果。