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企业高层管理 1.1 领导作用 企业开始时只不过是一个人或一伙人头脑中的想法、主意、发明或 方法，为实现这个主意，找到提高其价值的途径，一般要经历叫做寻 找顾客需求并设法满足的弯曲过程－商品化的经验。企业象生物体一 样，经历一个生长、发育、成熟乃至消失的过程。企业的消亡与生物体 不同，其消亡过程往往要持续若干年，开始不易发觉，与企业关系密切 的人可能不愿意正视这个现实。与生物体不同，企业衰弱时往往可以再 生起来。企业会消亡，而且极易死亡。因此，企业的生存是最基本的， 企业的成长是最精彩的篇章。精品文档放心下载 企业是生命体，人是种子。企业从根本上说是人的一种创造活 动，必须十分重视企业中人的因素，而经营者和管理者是否具备实际管 理技能是最重要的因素－人的成长！在未来的成功企业中高层管理者 的领导作用的价值已有许多著作加以论述。感谢阅读 领导作用和责任 成长的企业不断地扩大规模和影响，必然要不断增加新人和众多的 部门，并和许多利益关系者打交道。它有顾客，他们期望货物和服务中 的质量和价值; 它有供应商，他们为了继续做生意而向它看;它有员 工，他们为了工薪和安全而向它看;它有股东，他们期望投资能有回报; 它有社会，社会为他的公民期望税收与工作