质量管理学山大本科考试题库及答案.pdfVIP

一、简答题（64分） 1、简述质量管理的发展阶段及各阶段的主要特点。 标准答案是：质量管理的发展经历了三个阶段 （1）质量检验阶段：时间20世纪初至30年代，特点是强调事后把关； （2）质量统计阶段：时间20世纪40年代至60年代，特点预防为主，事后把关相 结合； （3）全面质量管理阶段：时间20世纪60年代至今，特点“三全一多”，全面的质 量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，管理方法的多样性。 2、简述抽样检验的适用范围。（答对1项2分）标准答案是：1）生产批量大、 自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序