金融营销（第四版）杨米沙-前言：市场营销概述.pptxVIP

教材：《金融营销》 中国人民大学出版社 2022年6月第四版;环 境;4P策略;市场营销概述;一、市场是什么？;1、世俗的市场概念 ——百姓的角度; 2、宏观市场概念 ——经济学家的角度; 3、微观市场概念 ——企业家的角度;二、市场营销观念演变;营销观念分类;;1、生产观念;典型思想和表现;适用条件;2、产品观念;典型思想和表现;适用条件;3、推销理念;典型思想和表现;负作用很大;4、营销理念;以顾客需要和欲望为导向的经营哲学;以顾客需要和欲望为导向的经营哲学;传统与当代营销观念对比;营销作用在公司地位的演变;5、社会营销理念;产生背景;正面和反面例子 ;中国的现状很难乐观;;三、市场营销核心概念;需要、欲望和需求的概念;三者之间的区别与联系;;产品的概念;产品的层次;价值和满意的概念;交换和交易的概念;市场和营销者的概念;关系和关系网络概念;渠道的作用;营销渠道概念;;中间商;营销管理概念;分析;营销需求管理的任务; ;菲利普·科特勒与营销学;营销学研究内容;;营销学章节结构;1.环境研究：宏观、微观;营销组合要素 4Ps---6Ps---10Ps;营销组合要素的4P与服务3P;服务产品营销组合要素特点;五、市场营销新发展;1、4C理论;2、4R理论;3、市场差异化和细分理论;4、定位理论;5、品牌理论;产业链与价值微笑模型;品牌价值要素;6、关系营销理论;客户关系金字塔 ;80/20原理;80/20原理;帕拉图原理;80/20原理;7、长尾理论;长尾效应;7、长尾理论;