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外科个人年终工作总结 5 篇 外科个人年终工作总结 (1) 随着时间一天天的过去，在医院一年的工作又落下的帷幕，xx 医院在这一 年里救死扶伤无数，这不仅仅是我一个人的功劳，是医院各个基层、各个岗位的 同事一起奋合作的结果，这一年来，我进步很大，在我师父的悉心教导下，我逐 渐可以独当一面了，医院来的每一位患者都能在无形中锻炼我的工作能力，使得 我在走向一位成熟的外科医生的道路上披荆斩棘，一路畅通。现对我这一年的工 作作出总结： 一、虚心求教，增加自身能力 我于两年前来到的我们医院外科，有幸跟的外科医生主任在一个科室，他可 是我们医院的模范，就没有他救不回来的病人，我在学校的时候就听老师讲过他 的事情，所以主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住机会，见缝插针，随时向 他请教问题，他也很喜欢我这积极向上的性格，知道我打心底想成为一个好医生， 于是收我为徒，给了我太多的教导，没有任何私心的对我倾囊以授，从来不会有 任何的保留，每次上手术台都会叫上我在一旁观摩，他让我见证了太多的奇迹， 他的那双手仿佛是被上帝亲吻过的，总能奇迹般的把患者从死神手里拉回来，还 会时不时的给我提问，增强我的见解。手术室对他来说仿佛自己家一样，我从来 看不到他脸上的紧张，他真的教会我太多太多，没有他也不会有我今年这样的成 绩。 二、工作总结，体现自身价值 经过一年多的学习，我早已拥有一个外科医生应该具有的素质和胆量以及能 力，今年年初，我第一次上手术台主刀，我的师傅在傍边监督我，给予我鼓励， 患者是一位二十多岁的青年，因为在路上飙车，翻车后滚入灌木丛内，小腿被一 根树棍贯穿，这算不上什么大手术，但是第一次主刀，我紧张的汗水止不住的流， 最后在师傅的鼓励下，顺利的把木棍取了出来，手术顺利结束，至今我一共上手 术台主刀救治患者共计三十四位，均十分的顺利，这离不开我之前累积的经验， 以及师傅的教导，成为了我们院的中流砥柱。 1 / 8 三、对未来工作的设想 我的医龄还是过于简短，导致很多患者家属都不太相信我的能力，医患的信 任问题是我当前最应该加强的地方，我得学会如何去跟患者家属沟通，毕竟当一 些患者进入昏迷晕厥的时候，只能从家属的口中得知患者的情况。我希望我能在 未来的一年里深得我师父的真传，努力工作，争取在来年升为副主任，成为师父 的左右手，继续为医院贡献自己的价值。 外科个人年终工作总结 (2) 20xx 年，骨科将坚持“以病人为中心”的服务理念，以加强护理服务、护 理管理及感染管理为抓手，以“一提高、双强化及三优化”为主要途径，即不断 提高服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素质、服务态度及服务流程， 达到全年医护零意外及病人满意率达到 95%以上的工作目标。 一、加强护理服务建设 (一)优化服务理念 培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要， 把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识、 质量意识及安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从 而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。注重收集出国留学护理服务需 求信息，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施， 对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上行动上作到真正的主动 服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。 ( )优化服务措施 1.以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗， 方便了患者就医，缩短了患者排队等候时间。 2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时协调和妥善 处理特发情况。 2 / 8 3.及时化解医患矛盾，对有需要帮助的病人，想方设法提供方便，坚决做到 零投诉。 4.认真做好门诊的室内、外环境卫生，积极为患者营造干净、舒适的就诊环 境。 5.为患者提供亲情服务，加强与病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽力 满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人，提供绿色通道，务 求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。 二、加强护理管理建设 (一)护理人力资源管理 1.建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休 备班模式，