管理服务机构设置方案(1).pdf

管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划 物业客户服务中心管理业务流程设计始自我公司中标并签订物业管理服务合同后，组建物 业客户服务中心其后物业客户服务中心依照项目本身的规律、特点，以此开展项目的管理业 务，且每项业务工作均严格按照公司制定的规章制度体系运行。 1、实施“质量、成本双否决”的运营机制 物业管理是市场活动，物业服务公司受用户委托提供用户所需要的管理服务，作为企业， 物业服务公司是必须有盈利能力的，没有收支平衡控制能力的管理和服务的，无论对企业还 是用户来说都不是好事情，从物业服务行业的特点来看，节约和控制成本对企业来说是必须 的，低廉的服