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汽车维修企业业务接待员岗位职责 1、负责外来车辆和事故车接车服务工作。 2、来电客户接待，维修预约。 3、了解客户来车的目的，并及时填写预检单。 4、按照定损工程师预检情况或者定损情况做好费用预估，并请客 户确认。 5、向采购员下采购申请单。如果客户没时间，须将客户电话及需 要的配件登记清楚，配件到后通知客户来更换或维修。 6、办理外来车交车手续，客户车辆钥匙和其他随车物资和工具的 妥善保管。 7、维修和保养派工。 8、检查和督促维修和保养工作进度。 9、车辆修好，通知客户接车。