优质课件：PDCA循环管理.pptx

PDCA循环管理目录前言1什么是PDCA循环2PDCA循环运作3PDCA循环的特点4PDCA循环的用途5PDCA循环的八个步骤及工具6前言经常觉得自己很累、很忙，但是又不知道自己在忙什么，时间耗费了，没忙出什么成果，效率低下。盲目的工作会带来? 空虚? 不自信? 找不准自己的定位? 前途在哪里？……这是为什么呢？前言经常觉得自己很累、很忙，但是又不知道自己在忙什么，时间耗费了，没忙出什么成果，效率低下。盲目的工作会带来? 空虚? 不自信? 找不准自己的定位? 前途在哪里？……这是为什么呢？前言这一切，都是因为? 行动没有目标性? 行动没有计划性? 一项1500余人参加的网络调查显示，三分之一的人觉得自己在“瞎忙”。你是职场“瞎忙族”吗？我们究竟该如何有效率和有效果的工作？PDCA循环管理可以帮你。忙?茫?前言这一切，都是因为? 行动没有目标性? 行动没有计划性? 一项1500余人参加的网络调查显示，三分之一的人觉得自己在“瞎忙”。你是职场“瞎忙族”吗？我们究竟该如何有效率和有效果的工作？PDCA循环管理可以帮你。忙?茫?什么是PDCA循环 PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA什么是PDCA循环PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。P-计划（PLAN）D-执行（DO）C-检查（CHECK）A-修正（ACT）CPCD什么是PDCA循环PDCA新解P（Planning）——计划职能包括三小部分：目标（goal）；实施计划（plan）；收支预算（budget）。D（design)——设计方案和布局。C（4C)——4C管理：Check（检查）；Communicate（沟通）；Clean （清理）；Control（控制）。A（2A)——Act（执行，对总结检查的结果进行处理）；Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）。PDCA循环运作PLAN — 计划计划阶段：明确所要解决的问题或所要实现的目标，并提出实现目标的措施或方法。计划的步骤：1、把握现状2、设定目标3、实施计划的推进组织及方法4、实施计划的教育资料5、管理项目6、预算及评估收益PPDCA循环运作做计划的注意事项1、要认清目的，即计划项目、计划目标2、要充分掌握与计划有关的事项3、现状分析4、以5W2H法思考5、属于改善性计划，把鱼骨图法带进来运用6、做成实施方案及实施时间7、可分阶段性，但要有连贯性8、应有数据可衡量及成果评估PDCA循环运作做计划的工具一般在做计划时可以运用以下两种思考方法：1、5W1H法2、因果图法PDCA循环运作5W1H法是一种最基本的思考问题和解决问题的方法。适用于我们工作生活中的很多问题，使我们能更快更准确的抓住问题的本质和找出解决问题的方法。WHY人类6个忠实的仆役，他们教我所有的事情。他们的名字是：何时、何地、谁、何事、为何、如何 —纪伯伦HOWWHATWHOWHEREWHENPDCA循环运作Why为什么领一支铅笔也要填申请单？为什么这么小的事情要盖公司大印？为什么一张登记表要等待两月？为什么要重重管制？为什么不让他们自由竞争？为什么要这样做？不这样做有何不可？为什么不用机械代替人力？……1、为什么？（Why）2、做什么？（What）3、何人？（Who）4、何时？（When）5、何地？（Where）6、如何？（How）PDCA循环运作What目的是什么？条件是什么？重点是什么？功用是什么？规范是什么？什么有关系？生产什么东西最适合？......1、为什么？（Why）2、做什么？（What）3、何人？（Who）4、何时？（When）5、何地？（Where）6、如何？（How）PDCA循环运作Who谁是项目负责人？谁负责执行？谁来制定方案？谁来办最方便？谁不可以办？谁会赞成？谁被忽略了？谁是决策者？谁需要来受训？谁是潜在客户？......1、为什么？（Why）2、做什么？（What）3、何人？（Who）4、何时？（When）5、何地？（Where）6、如何？（How）PDCA循环运作When1、为什么？（Why）2、做什么？（What）3、何人？（Who）4、何时？（When）5、何地？（Where）6、如何？（How）何时