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儿科护理工作中语言沟通技巧
婴幼儿护理中语言沟通技巧是护理工作中的重要内容,适当的语言沟通技巧能够在与婴幼儿的护理中取得成果。
首先,护士在发现婴儿的异常时应该用夸大的语言,例如当发现婴儿的肢体有抽搐现象时,应该说“你的身体有很多重要的变化!”一般用夸大的语言可以让家长和护士产生共鸣,而不是一种抱怨态度,因为护理者想要引起家长和护士对孩子的重视。
其次,护士在通过语言沟通时,应主动发问家长,主动把各种新鲜资讯及发展趋势介绍给他们,可以使家长更了解孩子,也可以提高父母对孩子的重视。并且,在使用的语言时也要尽量简单易懂,而不是高深莫测的医学术语,以减少家长的担心和焦虑。
同时,应正确引导家长的行为,特别是家长担心婴儿的状况时,应及时安慰、支持,使家长相信自己有能力养育婴儿,从而激发家长自我效能感,提高家长积极面对护理上困难的勇气和信心。
最后,应根据语言确定护理内容,把护士服务、病历记录等都通过语言表达清楚,让家长了解孩子的情况和护理知识,能够促使家长及时联系病情变化,孩子可以得到更有效护理。
总之,婴儿护理中的语言沟通技巧非常重要,护士不仅要熟悉用夸大的语言、主动发问家长,并使用简单易懂的语言,还要能正确指导家长,通过语言确定护理内容,才能在婴儿护理工作中取得成功。
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