六西格玛之工程管理论.pptVIP

6 Sigma Roadmap 第一页，共三十八页。 ● 经营者的参与和支援 (The “right” support) + ● 选定正确的课题 (The “right” project) + ● 选拔核心的推进的人力 (The “right” people) + ● 正确的方法和工具 (The “right” roadmap tool) = 正确的结果 Six Sigma 成功要素 第二页，共三十八页。 项目选定的5种方法 1.由上至下的项目选择 →高层管理者所关心的问题 2.由下至上的项目选定 →一线管理者最头痛的问题 3. 在顾客要求,顾客声音中 →顾客抱怨多的地方. 4. 损失(COPQ)多的地方中 → 顽固不良等损失发生的地方. 5. 潜在损失中 → 查找隐藏的 Loss. 第三页，共三十八页。 解决问题接近方法 怎样开展Six Sigma？ 实际问题 统计问题 统计解决方案 实际解决方案 第四页，共三十八页。 最佳化的工程 DMAIC路径 Control Define Measure 区分 Improve 改善结果的持续管理 课题的文书化 Project 选定/定义/承认 结果变数的(Y)定义/现水准测量 排列潜在的原因变数(x) 主要阶段 主要原因变数的评价/最佳化 适用工程里的解决对策 Analyze 潜在原因变数(x)的定义/评价 主要原因变数的导出/分析 Process Map CE Matrix FMEA Multi-Vari 分析 实验计划法 Control Plan SPC MSA 重要 X 选定 重要 X 管理 所有 X 变数LIST 选别LIST 8 ~ 10 输入 4 ~ 8 输入 3 ~ 6 输入 10 ~ 15 输入 30+ 输入变数 主要活动工具 Y = f(x) 的漏斗效果 QFD 第五页，共三十八页。 Define Phase Review 第六页，共三十八页。 Define 1. Project背景  项目开展背景是什么？ 2. 问题陈述 问题发生在哪？有多严重？ 比别的严重吗？问题现况？ 3. 与经营目标关系  本项目与公司经营目标有无关联？  与部门目标有无关联？ 4. 顾客与CTQ 外部顾客是谁？内部顾客是谁？ 顾客要求改善什么? 5. Y及缺陷定义 Y的准确定义是什么？范围多大？ 具体缺陷可细分吗? 6. Process范围 本项目重点聚焦于哪些工序? 7.目标陈述 现况怎样? 目标如何？极限目标？ 8. 预想财务效果  项目完成后有形效果多大?  无形效果是什么？ 9. 人力组织: 组织成员有？ 10. 活动计划: DMAIC活动日期及内容 第七页，共三十八页。 Define 要作的10阶段内容： Project选定 问题陈述 与经营目标关系 顾客陈述及 CTQ Y 定义及缺陷陈述 范围选定 现况及目标陈述 预想效果 主要人力(Key player) 日程计划(Project plan) 红字为必做，其他为可选项 第八页，共三十八页。 1.Project选定(Project selection) : 对选定背景的说明 从公司的目标或顾客的要求出发 2.问题陈述(Problem statement) : 说明要解决问题的现象，有多严重？比其他问题严重吗？ 最好用图表表示 3.与经营目标关系（Strategic relation） : 本Project与公司的宏观经营目标，公司经营目标，部门目标的 方向性是否一致 4.现况及目标陈述 (Goal statement) : 现况是怎样？ 通过PJT要达成的目标水准是? 5。顾客及CTQ陈述 (Identify Customers CTQ) : 顾客 : 内部顾客是谁？外部顾客是谁？