今麦郎订货会所长培训.pptVIP

使用考核 说明： 对“客户服务卡”使用人员做负激励封顶100元/月，直接主管负连带负激励金额的50％，由稽查部和作业管理部共同检核。 项目 责任人 负激励 未按公司要求格式印刷 部长/直营经理 200元/次 业务员服务的终端零店未做100％张贴 使用人员 2元/店 未做及时更新 使用人员 2元/店 未按要求位置张贴 使用人员 2元/店 第三十页，共七十二页。 三日追踪样表 第三十一页，共七十二页。 三日追踪样表 第三十二页，共七十二页。 必须执行的工作 终端网点台帐 订货送货单 客户服务卡 KA客户订货追踪卡 二分之一时间下市场 万人千车用表 第三十三页，共七十二页。 KA客户订货追踪卡 填写使用说明 第三十四页，共七十二页。 KA客户订货追踪流程示意图 业代／巡场理促在KA门店拜访中建议订货量 KA门店向直营公司下订单 经销商按订单送货 实际送货满足订单量 在《KA客户订货追踪卡》 确认栏中标注“√” 实际送货未满足订单 业代／巡场理促进行第一次补货 实际送货满足订单 在《KA客户订货追踪卡》 确认栏中标注“√” 实际送货未满足订单 按第一次补货方式重复动作，直至完全补足订单 业代／巡场理促进行第二次补货 第三十五页，共七十二页。 订货追踪卡样表 第三十六页，共七十二页。 1、业代/巡场理促，按照拜访当日KA门店内实际情况，如实填写“实际排面”、“售价”、“库存”、“临期” 第三十七页，共七十二页。 2、业代/巡场理促根据KA门店内的库存、实际销售状况以及公司的促销活动安排，在“业务建议订货量”一栏中填写要求KA门店订货的数量。 第三十八页，共七十二页。 3、KA门店根据需求向直营公司发出“KA门店订货单”。直营公司将“KA门店订货单”转换成直营送货单或转区域经销商送货。 第三十九页，共七十二页。 4、直营公司/区域经销商根据实际库存情况开“出库单”送货。业代/巡场理促根据“KA门店订货单”和“出库单”填入“客户实际订货量”和“实际发货量”栏。 第四十页，共七十二页。 5、如果“客户实际订货量”和“实际发货量”有差异，业代/巡场理促必须在下一次订货中补足，如果发货数量大于差异，要在“第一次补货日期 补货数量”栏中填入“补货日期 补货数量”，并在“确认”栏中打“∨”。仍有差异在下一次订货中补足。 第四十一页，共七十二页。 6、如果第一次补货仍存在差异， 业代/巡场理促必须在下一次订货中补足，如发货数量大于差异，要在“第二次补货日期 补货数量”栏中填入“补货日期 补货数量”，并在“确认”栏中打“∨”。仍有差异继续在下一次订货中补足。 第四十二页，共七十二页。 7、“客户实际订货量”、“实际发货量”、“第一次补货日期、实发数量”和“第二次补货日期、实发数量”的数据由直营公司或经销商的负责开票的相关人员提供。 第四十三页，共七十二页。 要求对《KA客户订货追踪卡》按以下方式归档 归档 方法 1、业代/巡场理促负责的所有门店表单放在《重点客户销售台帐》文件夹内，以每一个门店为归档单位（含两种表单，其中第一张为《KA客户门店条码明细表》，第二张起为《KA客户订货追踪卡》），不同门店中间要用隔页隔开； 2、每日对“实际发货量” 100%达成的《KA客户订货追踪卡》从台帐内取出，以同样归档方式放入另外一个文件夹内自己留存； 3、同一家店的《KA客户订货追踪卡》放在一起，按照日期先后存放。 文件夹内各门店归档图示 《KA客户订货追踪卡》归档说明 第一张 第一张 第一张 第一张 第一张 第二张 第二张 第二张 第二张 第二张 第二张 第二张 第二张 第二张 第二张 门店一 门店二 门店五 门店三 门店四 第四十四页，共七十二页。 《KA客户订货追踪卡》考核 一.缺货/缺码考核 1.“缺货”定义：按《KA客户订货追踪卡》统计，凡产生订货与实际差异的条码，均视为缺货。 按每个缺货产品的订货与实际送货差异数量,根据当地KA加价应得毛利 总额对相关人员进行负激励,分担比例如下: KA 业代 15% 200元封顶 物流主管 15% 300元封顶 财务主管 20% 300元封顶 KA课长/经理 25% 300元封顶 直营经理 25% 500元封顶 以上由稽查部执行，如因工厂生产原因缺货，则免于考核。 第四十五页，共七十二页。 《KA客