公共服务研究文献综述.docx

公共服务研究 文献综述 2023 年 3 月 7 日  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 前言 1 2. 研究现状 2 2.1 国内研究现状 2 2.2 国际研究现状 2 3. 研究热点 3 4. 研究前沿 9 4.1 公共服务（PUBLIC SERVICE） 10 4.2 市政与公共服务工程（MUNICIPAL PUBLIC SERVICE ENGINEERING） 10 4.3 新冠肺炎（COVID-19） 11 4.4 公共服务媒体（PUBLIC SERVICE MEDIA） 11 4.5 新公共管理（NEW PUBLIC MANAGEMENT） 12 4.6 电子政务（E-GOVERNMENT） 12 4.7 公共服务提供（PUBLIC SERVICE DELIVERY） 13 4.8 社会影响（SOCIAL IMPACT） 14 4.9 健康服务（HEALTH SERVICES） 14 4.10 美国（UNITED-STATES） 15 5. 结论 15 参考文献 15 PAGE PAGE 26 公共服务研究文献综述 摘要：公共服务是指由政府或政府授权的机构提供的服务，旨在满足公众的基本需求和利益，例如教育、医疗、交通、环境保护、社会福利等。国内外对公共服务的研究目前处于发展期，发展中存在一些潜在问题，但是公共服务、市政与公共服务工程、新冠肺炎的发展为公共服务提供新的契机与研究方向。本文拟分析目前公共服务的发展现状、研究热点与发展趋势，为公共服务研究的开题指明方向。 关键词：公共服务 文献综述 前言 公共服务是指由政府或政府授权的机构提供的服务，旨在满足公众的基本需求和利益，例如教育、医疗、交通、环境保护、社会福利等。这些服务通常由政府通过税收或其他形式的收入来资助，以确保公众能够平等地访问和受益。公共服务的目的是提高社会福利水平，促进社会公正和平等，保障公众的基本权利和利益。 从整体上看，关于公共服务的研究成果丰富，国内相关领域研究于二十世纪80年代起步，本世纪10年代开始该领域研究热度升高，主要集中于政府购买、市场化与公共服务均等化等研究方向；国际方面，针对公共服务的研究源于二十世纪初，兴起于近三年，重点研究方向包括公共服务、市政与公共服务工程与新冠肺炎等。根据成熟度理论，公共服务的发展期共经历四个时期：1907年-2014年是该领域的萌芽期，此时，全球对公共服务的研究方兴未艾，无论是论文发表数量还是学者数量都普遍较少。2014年之后，公共服务领域进入到了高速的发展期，相关研究数量呈指数级增长，研究内容也愈发丰富。一直到2024年，公共服务的研究步入成熟期，论文发表数量保持增长，但增速逐渐放缓。从2044年开始，该领域的研究日趋减少，公共服务的发展进入稳定期。 本文采用文献计量学、科学知识图谱、自然语言理解等研究方法，借助 猎研SciRadar一站式科技创新情报平台，利用大数据分析和文本挖掘技术，采用1907-2023年期间公共服务领域的全球期刊和会议论文数据，综合梳理公共服务领域内的国内外研究现状，分析公共服务领域的研究热点和新兴研究领域，并通过相关统计预测模型估算判断其未来发展趋势。 研究现状 2.1 国内研究现状 国内研究现状分析数据主要来源于中文期刊。早期的研究有：于孝同(1986)[1]重点剖析了城市公共服务的定价(下)。于孝同(1986)[2]集中探究了城市公共服务的定价(上)。后续的研究有：任鸿泉(1993)[3]集中论述了社会公共服务价格研究。冯晓辉(1993)[4]重点论述了行政管理和公共服务：LLNL的技术转让。李维恩(1994)[5]着重分析了行政管理和公共服务。佘朝群等(1994)[6]集中分析了美国国家公共服务奖和第11届该奖获得者。孙平(1996)[7]集中发表了现代图书馆公共服务的特点。学者(1998)[8]集中探索了公共服务为何难让百姓满意?。高莉(1999)[9]着重探究了“科斯的灯塔”与公共服务体制改革：兼谈公共服务的税费问题。郑戈(1999)[10]集中描述了“公共权力”与“公共服务”之间的平衡——《行政法和公法精要》简评。宋世明(2000)[11]主要发表了工业化国家公共服务市场化对中国行政改革的启示。曹闻民(2000)[12]着重描述了论公共服务改革中的政府责任。杨团(2001)[13]集中发表了推进社区公共服务的经验研究--导入新制度因素的两种方式。杨团(2001)[14]重点探究了推进社区公共服务的经验研究:导入新制度因素的两种方式。徐巨洲(2002)[15]集中探究了“城市经营”本质是对公共物品和公共服务的管