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汽车服务工程考试题库
姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、填空题：狭义的汽车服务系指自新车出厂进入（ ）领域，直至其使用后（ ）各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务和支持性服务。 参考答案：销售流通；回收报废 2、填空题：服务理念就是厂商对待服务工作的态度，是服务工作的（ ），是厂商经营哲学在服务工作上的具体反映，或者说是汽车厂商的（ ）在服务工作上的具体
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