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智能化系统培训及售后服务方案【精版】 培训及售后服务 1.5.1设备使用培训 1、承包单位必须提供业主培训设施及课程，以确保业主的工程人员对承包单位所提供的系统、设备和装置的设计、日常运作、故障和例行维护、事故的处理和解决等有全面性的认识和了解，以确保系统的使用、操作或管理人员能正确的运用、理解及设置。 2、培训课应于课堂或现场或按业主要求于制造工厂进行。承包单位需事先编制一套详尽的培训计划，列出每项课程的培训大纲、导师资历及培训时间等，提交业主审核。同时，承包单位应根据每项课程提出受训学员应具备的资历要求，使有关培训能够收到预期的效果。 3、承包单位应向学员提供有关设计资料、文件、图纸等，以