消费心理学论述题.pdfVIP

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2023-03-21 发布于江苏
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消费心理学论述题.pdf

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优选文档论述题 1、消费者态度的特点〔一〕主观性〔消费者态度的改变不仅在于商品或效劳性质的调整，还在于消费者主观评价的改变〕；〔二〕复杂多样性〔消费者态度是一个复杂的体系，一方面，态度与认识、情绪性感、意志行为等心理活动紧密联系在一起；另一方面，消费者对不同商品存在不同的态度，不同态度还存在不同的态度等级〕；〔三〕指向性〔又称为态度的针对性，消费者的每一种态度都会指向某一具体的对象〕；〔四〕相对稳定性〔态度在一段时间内会相当稳定，一般不会轻易地发生改变〕；〔五〕可塑性〔在内