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客户总监岗位职责
岗位名称：客户总监。
所属部门：客户部。
直接上级：总经理。
直接下级：客户经理。
职责概要：
带领部门成员胜利拓展业务范围；与客户高层和各级人员建立良 好的关系，专业和人脉皆优;增加业务客户种类;有效训练客户专员， 直到他独立担当并出单；客户的满足程度。
详细职责：
1、全面负责所在部门的业务工作和日常行政工作；
2、负责收集、整理、开发客户资源，拓展商务平台，建立有效 的激励机制；
3、对内供应精确的目标市场、目标受众、竞争对手等各方面的 分析信息；
4、对外与客户联络、谈判、签约、协调、收款等；
5、熟识客户部工作状况，管理并指导属下开展工作，确保业务 工作顺畅，准时发觉商机，帮助客户专员拿下业务；
6、负责与星级客户接触、联系、洽谈、引见；
7、宏观掌握客户预算，了解公司财务运转，掌握业务成本；
8、与客户高层人员建立良好的人际关系，负责建立客户信息管理系统;
9、负责制订销售培训体系，提升企业形象和保持客户忠诚度；
10、与各个部门沟通、协调，除了确保自己的项目按时完成之外， 还要督促其他项目执行人员按时完成项目，并编制项目执行报告；
11、协调项目各方关系，保证信息沟通，确保项目的正常运转;
12、了解属下的期望，帮助属下的前途规划，并关心其达到目标；
13、支配、帮助并指导项目执行人员的工作，加强团队建设；
14、擅长开发新客户，为公司增加效益，对总经理全面负责；
15、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
学历要求：市场营销等相关专业，本科以上学历。
阅历要求：5年以上本行业销售工作阅历，2年以上同等职位工 作阅历。
实力要求：有创意，有成本意识，懂得劝说客户并下单；成熟, 具有推断力，时刻清晰客户需求；客户关系广泛，具有良好的客户沟 通实力及优秀的谈判技巧；思维敏锐，对市场信息的把握及反映速度 快，能够开拓性地开展工作；具备较高的团队管理实力，能够担当较 大的工作压力，带领团队完成既定目标。
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