李践-提升品质讲稿.pdf

提 升 品 质 ——李践 一、 品质的影响 品质的定义：客户满意，符合标准，零缺陷。 品质的问题关系到一个民族、一个国家、一个企业、一个行业的 生死存亡的问题。 日本的例子：1950 年 7 月 13 日，日本科技工业协会举办演讲， 邀请了美国的管理学家戴明。戴明在演讲中明确提出：日本的经济振 兴就是要靠品质，日本要想成为经济大国，一定要通过品质的提升。