【模拟题】5.11742《商务沟通方法与技巧》模拟试题5.docxVIP

高等教育自学考试模拟试题（五） 商务沟通方法与技巧 (课程代码 11742) 一、必答题（必答题部分包括一、二、三题，每题 20 分，回答此部分的所有问题。） 在我们学习的过程中,为了提高学习效率并督促我们不断学习,更好地完成学习任务,学校老师一般都会要求我们制定一套学习计划。以明确自已不同阶段要完成的学习任务和要实现的目标对自已的学习成果进行鉴定。事实证明,不断地记录下自已的学习过程,确实能够起到有效督促自已学习的作用,促进自已的不断成长。学习成长的过程记录和凭证。 构建学生成长档案的作用有哪些? 为促进你的学习，学生成长档案一般都包括哪些因素? 为了证明自已在学生成长档案中关于自已的陈述,你需要提供嘟些支撑材料? 小王和小李同的××企业人力资源管理部的员工。近来,他们两个人之间出现了一些矛盾,小王认为小李经常在背后恶意中伤他,而小李认为小王经常在同事面前开他的玩笑让他很难堪。小李曾经跟小王说过这件事情,但是小王当面总是说知道了,但是还是依旧没有改变前的行为。小王和小李相互开始付庆对方。今天,部门经理让小王通知小李一些工作内容,但是由于小王讨庆小李,他觉得刚好可以借这个机会出一口恶气,所以在向小李传达工作任务时故意有所隐瞒并歪曲了部门领导的意思,让小李误解部门经理传达的信息。最后,小李完成工作内容之后找到部门经理,部门经理很生气,认小李的工作效率过于低下,并且没有按照他的要求来