解决方案中心规划(意见稿).docxVIP

解决方案中心 一、部门职责 以提升销售业绩为目标，面向销售渠道提供： 1）项目全程跟进，配合销售对项目全程跟踪，根据用户需求提供系统化的解决方案、交流汇报、汇报材料、方案、招投标、合同跟进以及商务协助等工作；，； 2）公司产品的宣传推广、内部培训、基础资料准备等，提升各渠道产品使用、方案设计和实施能力； 客户需求反馈、产品问题、改进建议 市场调研分析、项目分析、业务统计分析、竞品分析等 对公司业务领域进行售前方案整理和包装，进行新业务解决方案的设计 二、部门架构 解决方案中心 解决方案中心 商务组 售前组 方案组 商务组工作职责： 牵头招投标相关工作（包含招投标文件以及相关商务沟通工作） 合同以及项目相关事项管理 业务数据统计以及跟踪售前组工作职责： 配合销售进行项目跟踪，提供系统化的解决方案、交流汇报、汇报材料 客户需求、产品问题、改进建议收集、整理以及反馈，并进行对应产品测试 跟进协助商务组以及方案组的招投标相关技术工作以及方案设计工作方案组工作职责： 市场销售解决方案中心 市场 销售 解决方案中心 实施 售后 市场调研分析、项目分析、业务统计分析、竞品分析等 对公司业务领域进行售前方案整理和包装，进行新业务解决方案的设计 三、工作流程 部门总体流程 IT IT战略规划 系统规划 确定需求 寻找方案 方案论证 编制规范 招标采购 项目