酒店培训--餐厅服务规范礼貌用语.pdfVIP

餐厅服务规范礼貌用语 员工仪容仪表 1. 员工的穿着打扮是酒店礼仪重要的组成部分，用一句现代时髦 的词汇来讲，这叫员工的形象推销，员工清新的工作服会强化酒 店的形象，因此，员工着装的基本要求就是“清洁整齐”，清洁 整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性，若穿戴不 整齐，会破坏酒店的形象。 2. .除着装整齐外，头发一定要梳理整齐，皮鞋一定要擦亮，手一 定要洗干净，指甲一定要修理整齐，女员工一定要化淡妆，不要 浓妆艳抹，也不要珠光宝气，更不要佩带过多的首饰。 3. 员工在工作时间不得随便聊天，战栗和走路姿